Làm theo tất cả các hướng dẫn bên dưới sẽ đảm bảo nhạc cụ của bạn được bảo dưỡng và trả lại cho bạn mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào. Tất cả các thiết bị PHẢI bao gồm một Mẫu yêu cầu dịch vụ với một số trả lại TRƯỚC KHI nó được chuyển đến Bacharach cho dịch vụ.

  • Xem lại Yêu cầu dịch vụ từ để tìm nhạc cụ của bạn. Nếu không có trong danh sách, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số (800) 736-4666 máy lẻ 2 hoặc tại help @ mybacharachnăm
  • trên Mẫu yêu cầu dịch vụ, tổng chi phí “Không vượt quá” và bao gồm mọi khoản phí hiện hành (chứng chỉ NIST, Dịch vụ ưu tiên, v.v.). Các đơn đặt hàng được phê duyệt trước sẽ đẩy nhanh việc trả lại dụng cụ của bạn [1]
  • Dịch vụ sửa chữa ưu tiên 24 giờ có sẵn trên hầu hết các nhạc cụ. Xem Hướng dẫn Dịch vụ 24 giờ cho các công cụ đủ điều kiện
  • Hoàn thành Mẫu yêu cầu dịch vụ
    • Hãy đảm bảo bao gồm tất cả thông tin được yêu cầu và tổng số tiền đã được phê duyệt trước
    • LOẠI TRỪ thông tin thẻ tín dụng (lý do bảo mật). Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để biết thông tin này trước khi trả lại nhạc cụ của bạn
    • Bao gồm thông tin chi tiết về dịch vụ được yêu cầu và / hoặc triệu chứng của sự cố[2]
    • Xem lại tất cả thông tin cho chính xác
    • Chọn hộp kiểm "Thỏa thuận"
    • Nhập mã xác minh như hiển thị trên màn hình
    • Nhấp vào nút "Gửi" để gửi yêu cầu sửa chữa của bạn
  • Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức rằng yêu cầu của bạn đã được xử lý. Nếu bạn không nhận được xác nhận trong vòng 1-2 giờ làm việc, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Giấy tờ hoàn trả của bạn sẽ được gửi qua email cho bạn trong vòng 1 ngày làm việc [3]
  • Bao gồm các thủ tục giấy tờ trở lại trong gói và giữ lại một bản sao cho hồ sơ của bạn [4]
  • Bao gồm tất cả các phụ kiện (đầu dò, máy in, hộp đựng, v.v.) khi bạn trả lại hàng [5]
  • Viết số trả lại hoặc đính kèm ƯU TIÊN nhãn cho dịch vụ gấp rút ở bên ngoài thùng vận chuyển

[1]Chi phí “Không vượt quá” là chi phí sửa chữa tối đa. Chi phí sửa chữa thực tế sẽ được áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn và trong hầu hết các trường hợp là ít hơn chi phí không vượt quá. Chúng tôi sẽ yêu cầu ủy quyền nếu chi phí vượt quá số tiền được phê duyệt trước
[2]Thông tin bạn cung cấp càng nhiều sẽ giúp chúng tôi đảm bảo nhạc cụ của bạn được sửa chữa một cách chính xác. Một số trục trặc có thể không liên tục và có thể không bị trùng lặp trong quá trình đánh giá của chúng tôi
[3]Hầu hết các yêu cầu được xử lý trong cùng ngày và được trả lại trong vòng 24 giờ. Thiếu thông tin, tài khoản mới và các vấn đề khác có thể làm chậm quá trình xử lý yêu cầu trả lại của bạn
[4]Giữ lại bản sao của giấy tờ hoàn trả sẽ giúp chúng tôi theo dõi việc sửa chữa của bạn nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi về tình trạng của nó
[5]Pin có thể được bao gồm trong thiết bị trả lại của bạn ngoại trừ pin litium ion cho PGM-IR. Vui lòng giữ lại pin lithium và trả lại PGM-IR của bạn mà không có pin. Xem Những câu hỏi thường gặp cho số bộ phận áp dụng

Trở lại đầu trang