For mer informasjon om Neutronics produktkalibrering/reparasjonstjenester, se:
Nøytronikk kalibrering / reparasjonstjenester | Neutronics Service Policy | Neutronics returprosedyre | Vanlige spørsmål om nøytronikk
Å følge alle instruksjonene nedenfor vil sikre at instrumentet blir betjent og returnert til deg uten forsinkelser. Alt utstyr MUST inkludere a Serviceforespørselsskjema med et returnummer FØR den sendes til Bacharach for service.
- Gjennomgå Serviceforespørselsskjema for å finne instrumentet ditt. Hvis ikke på listen, vennligst kontakt kundeservice på +1 (610) 524-8800 eller på neutronics-service@msasafety.com
- Fullfør Serviceforespørselsskjema
- Sørg for å inkludere all nødvendig informasjon
- UDELUKK kredittkortinformasjon (sikkerhetsårsaker). Vi vil kontakte deg for denne informasjonen før vi returnerer instrumentet
- Ta med detaljert informasjon om nødvendig service og / eller symptom på problemet[1]
- Gjennomgå all informasjon for nøyaktighet
- Du vil motta en e-postbekreftelse på at forespørselen din er behandlet. Hvis du ikke mottar en bekreftelse innen 1-2 arbeidstimer, vennligst kontakt kundeservice
- Returpapirene dine vil bli sendt til deg på e-post innen 2 virkedager [2]
- Inkluder returpapiret i pakken og oppbevar en kopi for arkivene dine [3]
- Ta med alt tilbehør (sonder, skrivere, bæreveske osv.) Med retur
- Skriv returnummeret på utsiden av forsendelseskartongen
[1]Jo mer informasjon du gir, vil hjelpe oss med å sikre at instrumentet repareres riktig. Noen feil kan være intermitterende og kan ikke kopieres i evalueringsprosessen
[2]Manglende informasjon, nye kontoer og andre problemer kan forsinke behandlingen av returforespørselen din
[3]Å beholde en kopi av returpapiret vil hjelpe oss med å spore reparasjonen din hvis du trenger å kontakte oss om statusen