Algengar spurningar um þjónustu við viðskiptavini | Algengar spurningar um vöru: Greiningartæki bruna | Fjölsvæði | H-10 PRO | Ultrasonic leka skynjari | Fyrite Classic
Spurningar tengdar þjónustu við viðskiptavini:
Af hverju þarf ég skilanúmer áður en ég sendi tækið mitt?
Skilanúmerið hjálpar okkur að fylgjast með gangi viðgerða þinna. Tæki sem send eru án viðeigandi skilapappírs, skilanúmer og upplýsingar utan á pakkningunni munu valda töfum á vinnslu pöntunar þinnar.
Þarf ég að samþykkja fyrirfram kostnað við viðgerð mína?
Fyrirfram samþykktar pantanir draga úr tíma sem tekur að skila tækinu þínu. Við mælum eindregið með að þú takir fyrirfram samþykkta upphæð inn á beiðni þína. Fyrirfram samþykki er krafist fyrir 24 tíma forgangsþjónustuna.
Hvað verður rukkað fyrir mig ef kostnaðurinn er minni en fyrirfram samþykkt upphæð?
Í öllum tilvikum verður raunkostnaður viðgerðarinnar lagður á innkaupapöntunina þína eða kreditkortið. Fyrirfram samþykkta upphæðin er áætlaður hámarkskostnaður byggður á reynslu okkar af þjónustutækjum. Brennslugreiningartæki þarf til dæmis aðeins að kvarða eða einn skynjari og kvörðun sem er lægra en verðið „Ekki að fara yfir“.
Hvað ef kostnaðurinn fer yfir upphæð fyrir samþykki?
Við munum hafa samband við þig til að fá samþykki ef raunverulegur kostnaður fer yfir fyrirfram samþykkta upphæð. Þetta gefur venjulega til kynna að þjónustan sé meira en bara skynjari og / eða kvörðun. Hugsanlega þarf að skipta um nokkra skynjara, dælu, rafrásir osfrv.
Hvað ef tækið mitt er ekki á lista yfir þjónustuverðlagningu?
Hafðu samband við þjónustudeild okkar í síma (800) 736-4666 eftirnafn 2. Þjónustufulltrúar okkar geta bent á að skipta um tækið ef við getum ekki gert það.
Læt ég kreditkortaupplýsingar mínar fylgja með beiðni minni?
Nei. Af öryggisástæðum tökum við ekki við kreditkortaupplýsingum í gegnum vefsíðu okkar. Við munum hafa samband við þig varðandi kreditkortaupplýsingar þínar þegar tækið þitt er tilbúið til að skila þér. Þegar búið er að samþykkja það verður pappírseintakið í okkar eigu rifið / eyðilagt. Við geymum engar kreditkortaupplýsingar.
Hvernig mun ég vita að þú hefur fengið skilbeiðni mína?
Þú færð staðfestingarpóst innan nokkurra mínútna frá því að þú sendir beiðnina. Ef þú færð ekki staðfestingu innan 1-2 klukkustunda, vinsamlegast hringdu í þjónustudeild okkar í síma (800) 736-4666 viðbyggingu 2.
Hversu oft ætti ég að kvarða brennslugreiningartækið mitt?
Almennt eru hljóðfæri kvörðuð árlega. Nokkur tæki geta þurft að kvarða á 6 til 9 mánaða fresti. Verklagsreglur fyrirtækisins þíns gætu krafist tíðari kvörðunar og ætti að fylgja þeim.
Hvað er innifalið í venjulegri kvörðun?
Venjuleg kvörðun inniheldur vottorð sem gefur upp dagsetningu kvörðunar, gjalddaga fyrir næstu kvörðun, hlutanúmer, raðnúmer, líkan, skilanúmer og tækninúmerið sem framkvæmdi þjónustuna.
Þarf ég NIST vottorð?
NIST (National Institute of Standards & Technology) er ríkisstofnun sem setur staðla fyrir mælingar og kvörðun. A NIST vottorð veitir Rekjanleiki aftur til þessarar ríkisstofnunar og felur í sér „fyrir“ og „eftir“ upplestur, sem einnig er þekktur sem „eins og fannst“ og „sem vinstri“ lestur. Það er aukalega $ 105.00 gjald bætt við venjulegu kvörðunina fyrir þetta vottorð. NIST vottorð er almennt krafist af flestum sjúkrahúsum, rannsóknarstofum og ríkisstofnunum. Þú þarft þetta vottorð ef Rekjanleiki er krafist.
Hver er munurinn á kvörðun og virkniprófi?
kvörðun er ferlið sem notað er til að stilla aflestur tækisins þegar þekktum gasgjafa er beitt. Skynjari tækisins rekur á tímabili og þarf að stilla hann reglulega til að tryggja að upplestur sé nákvæmur. Ekki er hægt að kvarða hljóðfæri án stafrænnar upplestrar eða líkamlegs kvarða. A hagnýtur próf er ferlið notað til að ákvarða hvort tæki virki eins og það var ætlað. Virknisprófanir eru gerðar á tækjum sem eru ekki með stafræna upplestur eða vog. Tæki sem eru prófuð með virkni eru meðal annars lekari, uppljóstrarar og H10.
Hvað er snúningstíminn eftir að þú færð hljóðfærið mitt?
Við kappkostum að gera við öll tæki innan 4 virkra daga frá móttöku með venjulegu viðgerðarþjónustunni. A Sólarhrings forgangsþjónusta er fáanlegt fyrir valin hljóðfæri ef þú þarft tækið aftur fyrr.
Hvaða fylgihluti ætti ég að hafa með tækinu mínu?
Allur aukabúnaður, þ.mt sonder, síur, prentarar, burðarataska osfrv., Ætti að fylgja tækinu þínu. Þetta tryggir að hljóðfærin þín og allir íhlutir þess séu í lagi þegar þeim er skilað til þín.
Ætti ég að hafa rafhlöður með tækinu mínu?
Einnota rafhlöður þurfa ekki að fylgja tækinu þínu. Endurhlaðanlegar rafhlöður ættu að fylgja með nema stóru litíumjón rafhlöðurnar á PGM-IR. Hlutanúmer fyrir þessi hljóðfæri fela í sér 3015-4484, 3015-4790, 3015-5696, 3015-5720 og 3015-5751. Skilaðu PGM-IR þínum án hleðslurafhlöðunnar. Ef þú ert ekki viss skaltu hafa samband við þjónustudeild okkar í síma (800) 736-4666 viðbót 2.
Hvert sendi ég hljóðfærið mitt?
sjá okkar þjónustustaðir.