Fyrir frekari upplýsingar um Neutronics vörukvörðun / viðgerðarþjónustu, vinsamlegast sjá:
Neutronics kvörðun / viðgerðarþjónusta | Þjónustustefna nifteinda | Skilaferli nifteindatækni | Algengar spurningar um nifteindafræði
Neutronics heldur úti kvörðunar- og viðgerðaraðstöðu á framleiðslustöðvum okkar til að veita bestu mögulegu þjónustu og stuðning fyrir viðskiptavini okkar. Ábyrgð er á þjónustunni á skiluðum tækjum í 90 daga eftir dagsetningu skilasendingar til viðskiptavinar. Hlutir eins og skynjarar, dælur, síur og rafhlöður hafa sína eigin ábyrgð.
Hvernig á að biðja um þjónustu
Ef Neutronics varan þín þarfnast þjónustu eða viðhalds geturðu beðið um þjónustu á nokkra vegu:
- hafðu samband við staðbundinn Neutronics-viðurkenndan dreifingaraðila sem það var keypt af
- hafðu beint samband við Neutronics með því að nota vefsíðu Neutronics og rafrænu RMA eyðublað
- hringdu í þjónustudeild Neutronics í +1 (610) 524-8800
RMA verklag
Áður en búnaði er skilað til þjónustu verður þú að hafa fyrirfram samþykkt RMA skjal til að skila með vörunni. Skjalið inniheldur RMA rakningarnúmer, auk lýsingar viðskiptavinarins á vörugalla eða þjónustubeiðni. RMA skjalið inniheldur einnig nafn viðskiptavinar, tengiliðapóst / símanúmer, upplýsingar um sendingar / innheimtu og samþykki fyrir þjónustu / viðgerðir.
Skilaðu tækinu í upprunalegum umbúðum á heimilisfangið hér að neðan. Ef upprunalegu umbúðirnar eru ekki til, pakkaðu tækinu vandlega til að koma í veg fyrir skemmdir við flutning. Neutronics er hvorki ábyrgt né ábyrgt fyrir tjóni á flutningi sem kann að verða. Vertu viss um að hafa RMA skjölin og öll tengd sendingarskjöl með í pakkanum. Merktu áberandi RMA númerið á tveimur stöðum:
- utan á flutningskassanum, og
- á heimilisfang línu flutningamerkisins eins og tekið er fram hér að neðan
Neutronics, Inc.
456 Rjómaleið
Exton, PA 19341
ATTN: Þjónustudeild RMA #xxxx
Gjöld og gjöld
Haft verður samband við þig með kostnaðaráætlun fyrir væntanlega þjónustu eða viðgerð áður en verkið er framkvæmt. Af ábyrgðarástæðum framkvæmir Neutronics allar nauðsynlegar viðgerðir til að koma tækinu aftur í fullan notkunarskilyrði og forskriftir.
Hljóðfæri sem berast án viðeigandi fyrirfram samþykktrar RMA og tengd skjöl verða háð 50 $ vinnslugjaldi auk viðgerðar- / þjónustugjalda.
Tímabært samþykki viðskiptavina á þjónustu- / viðgerðartilboðum er mikilvægt. Hljóðfæri sem eru skilin eftir hjá Neutronics í meira en 30 daga án samþykkis viðskiptavinar á þjónustu-/viðgerðartilboði er skilað til viðskiptavinar/dreifingaraðila í upprunalegu "mótteknu" ástandi, ásamt lágmarksvinnu-/áætlunargjaldi (fer eftir gerð tækisins) plús öll síðari sendingargjöld. Ef um er að ræða munaðarlaus hljóðfæri (búnaður skilinn eftir í Neutronics aðstöðunni í 60 daga án samþykkis viðskiptavinar, áskilur Neutronics sér rétt til að farga búnaðinum á okkar kostnað og tekur enga ábyrgð á umræddum tækjum.
Hljóðfæri sem skilað er óviðgerðum að beiðni viðskiptavinarins eru háð matsgjaldi (fer eftir gerð tækisins) auk allra síðari sendingarkostnaðar. Ef viðskiptavinur gefur Neutronics fyrirmæli um að úrelda tækið fellur gjaldið niður.
Óheimilar viðgerðir
Óheimilir dreifingaraðilar / umboðsmenn geta boðið þjónustu eða viðgerðir Bacharach hljóðfæri. Athugið að Neutronics tekur ENGA ábyrgð á þjónustu sem óviðkomandi þjónustumiðstöðvar veita. Að auki virðir Neutronics engar þjónustuábyrgðir sem óviðkomandi þjónustumiðstöðvar kunna að veita.