Mengikuti semua petunjuk di bawah ini akan memastikan instrumen Anda diservis dan dikembalikan kepada Anda tanpa penundaan. Semua perlengkapan HARUS termasuk a Formulir Permintaan Layanan dengan Nomor Pengembalian SEBELUM itu dikirim ke Bacharach untuk layanan.

  • Tinjau Permintaan Layanan Dari untuk menemukan instrumen Anda. Jika tidak ada dalam daftar, silakan hubungi layanan pelanggan di (800) 736-4666 ekstensi 2 atau di tolong punyakubacharach.com
  • pada Formulir Permintaan Layanan, jumlahkan total biaya "Tidak Melebihi" dan termasuk semua biaya yang berlaku (sertifikat NIST, Layanan Prioritas, dll.). Pesanan yang telah disetujui sebelumnya akan mempercepat pengembalian instrumen Anda [1]
  • Layanan Perbaikan Prioritas 24 Jam tersedia di sebagian besar instrumen. Lihat Panduan Layanan 24 Jam untuk instrumen kualifikasi
  • Lengkapi Formulir Permintaan Layanan
    • Harap pastikan untuk memasukkan semua informasi yang diperlukan dan total yang telah disetujui sebelumnya
    • MENGECUALIKAN informasi kartu kredit (alasan keamanan). Kami akan menghubungi Anda untuk informasi ini sebelum mengembalikan instrumen Anda
    • Sertakan informasi rinci untuk layanan yang diperlukan dan / atau gejala masalah[2]
    • Tinjau semua informasi untuk akurasi
    • Centang kotak "Perjanjian"
    • Masukkan kode verifikasi seperti yang ditampilkan di layar
    • Klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan permintaan perbaikan Anda
  • Anda akan menerima konfirmasi email langsung bahwa permintaan Anda telah diproses. Jika Anda tidak menerima konfirmasi dalam 1-2 jam kerja, silakan hubungi layanan pelanggan
  • Dokumen pengembalian Anda akan dikirim ke email Anda dalam 1 hari kerja [3]
  • Sertakan dokumen pengembalian dalam paket dan simpan salinan untuk catatan Anda [4]
  • Sertakan semua aksesori (probe, printer, tas jinjing, dll.) Dengan pengembalian Anda [5]
  • Tuliskan nomor pengembalian atau lampirkan PRIORITAS label untuk layanan terburu-buru di bagian luar karton pengiriman

[1]Biaya "Tidak Melebihi" adalah biaya perbaikan maksimum. Biaya perbaikan sebenarnya akan diterapkan ke pesanan Anda dan dalam banyak kasus kurang dari tidak melebihi biaya. Kami akan meminta otorisasi jika biayanya melebihi jumlah yang telah disetujui sebelumnya
[2]Semakin banyak informasi yang Anda berikan akan membantu kami memastikan instrumen Anda diperbaiki dengan benar. Beberapa malfungsi dapat terputus-putus dan tidak dapat diduplikasi dalam proses evaluasi kami
[3]Sebagian besar permintaan diproses pada hari yang sama dan dikembalikan dalam waktu 24 jam. Informasi yang hilang, akun baru, dan masalah lain dapat menunda pemrosesan permintaan pengembalian Anda
[4]Menyimpan salinan dokumen pengembalian akan membantu kami melacak perbaikan Anda jika Anda perlu menghubungi kami tentang statusnya
[5]Baterai dapat disertakan dengan instrumen yang dikembalikan kecuali baterai ion litium untuk PGM-IR. Harap simpan baterai litium dan kembalikan PGM-IR Anda tanpa baterai. Lihat FAQ untuk nomor bagian yang berlaku

Kembali ke atas