Análisis de Procesos Industriales y Pruebas de Aceptación Final Remota
La pandemia de coronavirus (COVID-19) trajo desafíos sin precedentes para las empresas en todo el mundo, interrumpiendo las operaciones y limitando las interacciones cara a cara. Como expertos en análisis de procesos de MSA Safety, respondimos a estos desafíos con innovación y flexibilidad, demostrando nuestra capacidad para adaptarnos y evolucionar frente a la adversidad. Para esta historia de éxito, MSA Safety pudo aprovechar las herramientas de videoconferencia remota para facilitar la interacción en vivo y en tiempo real para un fabricante de equipos médicos recetados. Estamos orgullosos de haber implementado soluciones que nos han permitido continuar sirviendo a nuestros clientes y manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.
Descargue su copia de esta historia de éxito y descubra cómo los expertos en inertización de gas de MSA Safety pueden ayudarlo a calificar su sistema de forma remota y proporcionar ahorros de costos para viajes y gastos reducidos.
Cuando la pandemia golpeó por primera vez, priorizamos la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios. Las políticas de nuestra empresa prohibían el contacto en persona con cualquier persona, y se exigían medidas de distanciamiento social para todo el personal que debía estar en el sitio. Sin embargo, reconocimos que muchos de nuestros clientes aún requerían servicios y soporte críticos, y buscamos formas nuevas e innovadoras de satisfacer sus necesidades.
Por lo general, para los sistemas más grandes integrados en la planta donde se requieren pruebas de aceptación final (FAT), el cliente enviaría un representante para inspeccionar y presenciar las pruebas de verificación en persona, especialmente cuando existen procedimientos de prueba y calibración individuales para los subensamblajes que se realizan antes de la prueba final. asamblea. Producción generalmente realiza una prueba final del sistema, junto con una inspección realizada por Control de calidad para garantizar que el producto cumpla con las especificaciones de diseño y rendimiento.
Estos documentos generalmente se proporcionan al cliente con anticipación y, en algunos casos, en lugar de la FAT. El cliente también puede proporcionar equipos adicionales para instalar en los gabinetes del analizador para comunicarse con su sistema de automatización de edificios (BAS). El cableado punto a punto suele ser parte de las pruebas y verificaciones iniciales antes de la FAT.
Nos dimos cuenta de que necesitábamos encontrar una nueva forma de realizar estas pruebas que cumpliera con nuestros altos estándares de calidad y seguridad, asegurando la salud y el bienestar de todos los involucrados y brindando al cliente la confianza de que su sistema operaría según lo planeado. .
Solución
Nuestro equipo respondió con agilidad, innovación y flexibilidad, desarrollando una solución de videoconferencia remota que nos permitió realizar reuniones, sesiones de capacitación y procedimientos FAT en vivo o grabados. En un caso, realizamos con éxito la FAT de forma remota para dos conjuntos de analizadores multicanal utilizados para monitorear el oxígeno en un proceso de fabricación de equipos médicos recetados. Estos analizadores monitorean los niveles de oxígeno dentro de los recintos de barrera utilizados para fabricar lentes de contacto y mantener niveles bajos de oxígeno es fundamental para el proceso de producción. También se utilizan para confirmar que existe una atmósfera respirable segura cuando los trabajadores necesitan acceder a los recintos para limpiarlos o realizar tareas de mantenimiento.
Usando una computadora portátil con cámara y un teléfono celular, pudimos brindar una presentación dinámica y detallada de las pruebas. La computadora portátil se colocó para mostrar las lecturas de la pantalla del analizador en el panel frontal, mientras que el teléfono celular proporcionó vistas de cerca del cableado y las pruebas punto a punto. El cliente fue testigo visual de cada E/S y prueba de punto de alarma y quedó muy satisfecho con el resultado. Sintieron que la presentación remota fue tan efectiva como una visita en persona y redujo el riesgo para sus empleados al tiempo que proporcionó ahorros significativos en costos de viajes y gastos.
Conclusión
La solución demostró nuestro compromiso con las necesidades de nuestros clientes, incluso frente a desafíos sin precedentes. Pudimos adaptarnos y evolucionar, aprovechando nuevas tecnologías y enfoques para continuar brindando servicios y soporte críticos. Desde que implementamos nuestra solución FAT remota, hemos realizado con éxito pruebas para dos sistemas adicionales, lo que brinda ahorros de costos para nuestros clientes y permite a ambas partes una mayor flexibilidad en la programación de las reuniones. Mirando hacia el futuro, planeamos continuar utilizando video remoto para inspecciones previas, servicio técnico y soporte, e incluso puesta en marcha.
En MSA Safety, nos enorgullecemos de nuestra capacidad para innovar, adaptarnos y evolucionar ante los desafíos. Nuestra experiencia durante la pandemia solo ha fortalecido nuestro compromiso de brindar un servicio y apoyo excepcionales a nuestros clientes, sin importar las circunstancias. Estamos seguros de que nuestra solución FAT remota es solo un ejemplo de la agilidad, la flexibilidad y la innovación que nos distinguen, y esperamos continuar sirviendo a nuestros clientes con el mismo nivel de dedicación y excelencia.
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