For mere information om Neutronics produktkalibrering/reparationsservice, se venligst:
Neutronics kalibrering / reparationsservice | Neutronics Servicepolitik | Neutronics returneringsprocedure | Ofte stillede spørgsmål om neutronik
Kundeservice relaterede spørgsmål:
Hvorfor har jeg brug for et returnummer, inden jeg sender mit instrument?
Returnummeret hjælper os med at spore fremskridtene med din reparation. Instrumenter, der sendes uden korrekt returpapir, returnummer og information på ydersiden af pakken, vil medføre forsinkelser i behandlingen af din ordre.
Hvad hvis mit instrument ikke er på serviceformularen?
Kontakt vores kundeserviceafdeling på +1 (610) 524-8800. Vores kundeservicemedarbejdere kan foreslå en erstatning for dit instrument, hvis vi ikke er i stand til at reparere det.
Inkluderer jeg mine kreditkortoplysninger i min anmodning om retur?
Nej. Af sikkerhedsmæssige årsager accepterer vi ikke kreditkortoplysninger via vores hjemmeside. Vi kontakter dig for dine kreditkortoplysninger, når dit instrument er klar til at blive returneret til dig. Når det er godkendt, bliver papirkopien i vores besiddelse makuleret / ødelagt. Vi opbevarer ikke kreditkortoplysninger.
Hvordan ved jeg, at du har modtaget min anmodning om retur?
Du vil modtage en bekræftelses-e-mail inden for et par minutter efter indsendelse af din anmodning. Hvis du ikke modtager en bekræftelse inden for 1-2 timer, bedes du ringe til vores kundeserviceafdeling på +1 (610) 524-8800.
Hvilket tilbehør skal jeg inkludere med mit instrument?
Alt tilbehør inklusive sonder, filtre, printere, bæretaske osv. Skal være inkluderet i dit instrument. Dette vil sikre, at dine instrumenter og alle dens komponenter fungerer, når de returneres til dig.
Hvor sender jeg mit instrument?
Neutronics, Inc.
456 Creamery Way
Exton, PA 19341
Attn: Serviceafdeling RMA #xxxxx