Si seguiu totes les instruccions que es mostren a continuació, us assegurareu que el vostre instrument es mantindrà i us retornarà sense retards. Tot l’equip HA incloure un Formulari de sol·licitud de servei amb un número de devolució ABANS s'envia a Bacharach per servei.

  • Revisa el Sol·licitud de servei de per trobar el vostre instrument. Si no apareix a la llista, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client al número (800) 736-4666, extensió 2 o a ajuda @ mevabacharach. Amb
  • Per Formulari de sol·licitud de servei, totalitzeu el cost de "No superar" i incloeu les taxes aplicables (certificats NIST, servei prioritari, etc.). Les comandes aprovades prèviament acceleraran la devolució del vostre instrument [1]
  • Servei de reparació amb prioritat les 24 hores està disponible a la majoria d’instruments. Veure Guia de servei les 24 hores per a instruments qualificatius
  • Completa el Formulari de sol·licitud de servei
    • Assegureu-vos d’incloure tota la informació necessària i el total aprovat prèviament
    • EXCLOURE informació de la targeta de crèdit (motius de seguretat). Ens posarem en contacte amb vosaltres per obtenir aquesta informació abans de tornar el vostre instrument
    • Incloeu informació detallada sobre el servei requerit i / o el símptoma del problema[2]
    • Reviseu tota la informació per obtenir-ne la precisió
    • Marqueu la casella de selecció "Acords"
    • Introduïu el codi de verificació tal com es mostra a la pantalla
    • Feu clic al botó "Envia" per enviar la sol·licitud de reparació
  • Rebrà un correu electrònic de confirmació immediata de la tramitació de la seva sol·licitud. Si no rebeu cap confirmació en un termini d’1 a 2 hores laborals, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client
  • Els tràmits de devolució us seran enviats per correu electrònic en un dia laborable [3]
  • Incloeu la documentació de devolució al paquet i conserveu-ne una còpia per als vostres registres [4]
  • Incloeu tots els accessoris (sondes, impressores, funda de transport, etc.) amb la vostra devolució [5]
  • Escriviu el número de retorn o adjunteu el PRIORITAT etiqueta per al servei ràpid a l'exterior del cartró d'enviament

[1]El cost de "No superar" és el cost màxim de reparació. El cost real de la reparació s’aplicarà a la vostra comanda i, en la majoria dels casos, és inferior al cost no superior. Demanarem l'autorització si el cost supera l'import aprovat prèviament
[2]Com més informació proporcioneu, ens ajudareu a reparar correctament el vostre instrument. Alguns mal funcionaments poden ser intermitents i no es poden duplicar en el nostre procés d’avaluació
[3]La majoria de sol·licituds es processen el mateix dia i es retornen en un termini de 24 hores. Falta informació, comptes nous i altres problemes pot endarrerir el processament de la vostra sol·licitud de devolució
[4]Conservar una còpia de la documentació de devolució ens ajudarà a fer un seguiment de la reparació si necessiteu contactar amb nosaltres sobre el seu estat
[5]Es poden incloure bateries amb el vostre instrument retornat, excepte per a la bateria de ions de liti del PGM-IR. Conserveu la bateria de liti i torneu el PGM-IR sense la bateria. Vegeu el Preguntes freqüents per als números de peça aplicables

Torna a l'inici